Durft u het risico te nemen

Het uitpakken van een ontvangen pakketje is iets waar veel mensen naar uitkijken. 'Eindelijk heb je je gekochte product ontvangen en open je de verpakking. Wat een teleurstelling wanneer blijkt dat de inhoud ervan beschadigd is'. Herkenbaar? Voor de klant is het vervelend, maar voor u als leverancier ligt reputatieschade op de loer. Het vertrouwen van de klant verdwijnt sneller dan het herstel ervan duurt.

 

Voorkomen is beter dan genezen

Wist u dat Amazon de klantervaring zo belangrijk vindt, dat ze verpakkingseisen is gaan stellen. Het ‘Amazon Frustration Free Program’ is in het leven geroepen om leveranciers te ‘dwingen’ kleinere en duurzame verpakkingen te ontwerpen. Amazon eist daarnaast dat het product in de uiteindelijke verzendverpakking is getest en voldoet aan de internationale ISTA standaard.

 

Door uw verpakking op de juiste manier te laten testen voorkomt u chargebacks van Amazon, heeft u minder schademeldingen en door een kleinere (en duurzamere) verpakking lagere transportkosten.

 

Hoe?

Wanneer uw verpakking met het product het vast testprotocol heeft doorlopen en binnen de eisen van Amazon door de test komt, dan verkrijgt u het benodigde rapport voor de Amazon certificering.

 

Wie?

Onze testengineers zijn ISTA opgeleid en door een training bij Amazon in Seattle is IPS Technology partner van Amazon en opgenomen in het APASS netwerk.

We beschikken over geavanceerde testfaciliteiten en testen op klimaatomstandigheden, corrosie, temperatuurwisselingen, trillingen en schokken.

 

Maar we doen meer.

Wanneer blijkt dat de verpakking niet aan de strenge eisen van Amazon voldoet, geven wij aanbevelingen voor het verbeteren van de verpakking, zodat u maximaal resultaat behaald.

 

IPS Technology | marijn.sijbers@ips-technology.com | 040-264 7261